FAQ · 9

주문 전에 궁금한 것

여기에 없는 내용은 문의하기로 알려 주세요.

원두는 갈아서 보내주시나요?: 기본은 홀빈(통원두)입니다. 주문 시 분쇄를 선택하시면 도구에 맞춰 갈아서 보내 드립니다. 다만 분쇄한 원두는 향이 빠르게 날아가므로, 그라인더가 있다면 홀빈을 권합니다.
로스팅 날짜는 어떻게 확인하나요?: 봉투 뒷면 라벨에 로스팅 날짜가 인쇄돼 있습니다. 하루커피는 매주 화요일과 금요일에 로스팅하고 당일 발송하므로, 받으시는 원두는 로스팅 후 1~3일 이내입니다.
언제 마시는 것이 가장 좋나요?: 로스팅 후 3일에서 14일 사이를 권합니다. 갓 볶은 원두는 이산화탄소가 많아 추출이 고르지 않을 수 있습니다. 3주가 지나면 향이 눈에 띄게 줄어듭니다.
원두를 냉동 보관해도 되나요?: 한 달 이상 보관해야 한다면 냉동도 방법입니다. 단 1회분씩 소분해 완전히 밀봉하고, 꺼낸 뒤에는 상온으로 돌아올 때까지 봉투를 열지 마세요. 냉장 보관은 권하지 않습니다.
산미가 없는 원두를 추천해 주세요.: 브라질 세하도 내추럴, 하루 너티 블렌드, 하루 다크 에스프레소를 권합니다. 로스팅이 진할수록 산미가 줄어들기 때문에, 제품 카드의 로스팅 막대가 오른쪽까지 채워진 것을 고르시면 됩니다.
디카페인은 카페인이 완전히 없나요?: 완전히 0은 아닙니다. 슈가케인 공법과 스위스 워터 공법 모두 카페인을 97% 이상 제거하지만 소량은 남습니다. 일반 원두 한 잔이 약 100mg이라면 디카페인은 3mg 안팎입니다.
배송은 얼마나 걸리나요?: 평일 오후 2시 이전 주문은 당일 출고되며, 보통 1~2일 안에 도착합니다. 제주 및 도서산간 지역은 하루 정도 더 소요됩니다.
교환이나 환불이 가능한가요?: 식품 특성상 개봉 후에는 교환·환불이 어렵습니다. 다만 배송 중 파손이나 오배송, 또는 원두 상태에 문제가 있는 경우 수령 후 7일 이내에 연락 주시면 전액 환불 또는 재발송해 드립니다.
정기 구독도 있나요?: 현재 준비 중입니다. 2주 또는 4주 주기로 원두를 자동 발송하는 형태로 계획하고 있으며, 오픈 시 뉴스레터로 안내드립니다.